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护理管理
用心用爱呵护百岁老人健康
时间:2015年05月06日    浏览量:26

——内一科优质护理服务典型事例报道

        4月27日,对世纪老人周婆婆而言,是个开心的日子,因为经过7天的诊治,她病情好转出院了,而且医院还减免了她的住院费用。

        106岁的周婆婆因冠心病、肺部感染收入我院内一科住院治疗。由于周婆婆年岁过高,且患有多年的冠心病,双下肢水肿,稍活动后显心累、气促明显。全体医护人员高度重视,为周婆婆安排离护士站最近的单间病房,提供了安全舒适的住院环境。入院后,主管医生和责任护士对病员进行了病情评估,制定了合理的诊疗护理计划,有效落实了护理措施。护士长安排高年资、业务全面的护理人员作为该病员的“责任护士”,负责婆婆的各项护理工作。

        由于听力减退、牙齿掉光了口齿不清,与周婆婆沟通十分困难,但大家都耐心细致地听婆婆讲话,尽最大努力理解婆婆的意思,从而满足她的要求与愿望。由于需卧床休息,婆婆不习惯在床上大小便,每天尿液、粪便打湿床单10多次,但护理人员总是不厌其烦为婆婆更换好干净的床单,为婆婆更换尿不湿,并定时提醒婆婆解小便。在全科医护人员的细心照料下,婆婆逐渐康复,4月27日,婆婆好转出院了,这是我们最开心的时刻。为表达感激之情,家属为我们送上了一封感谢信,还要硬塞给护士长400块钱的红包,被护士长坚定地婉拒了。

        我院内科一直秉承“以病员为中心”的服务理念,全面落实责任制整体护理,关注病员住院感受,为病员提供优质、安全、满意、贴心的护理服务,得到了病员及家属的高度赞扬,先进事迹多次受到自贡电视台采访及报道,并获得自贡市“巾帼文明岗”及自贡市优质护理服务先进病房等称号。

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