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护理管理
锦旗感谢信 浓浓医患情
时间:2019年05月16日    浏览量:151

内科
  收到患者送来的感谢锦旗,在医院并不是什么新鲜事,但近日,在内科却发生了一件关于锦旗的新鲜事,患者陈阿姨及家属为内科送来了四面锦旗,以表达对医务人员们深深的谢意,这背后是怎样一个故事呢?


  现年65岁的陈阿姨患有精神分裂症多年,近期因腹痛剧烈到我院内科住院治疗。由于陈阿姨病情特殊,既要控制精神科症状,又要解决腹痛问题,涉及到多学科,同时还要注意避免治疗药物冲突...... 

  针对该情况,内科联合精神科、外科开展了综合会诊,为患者制定了最佳治疗方案;同时还为其制定了老年科专科护理计划和个体化康复计划,结合心理护理等。经过精心治疗、细心护理,陈阿姨的腹痛器质性症状及精神科问题很快得到了控制,20天左右便痊愈出院。 "住院期间,张主任、李主任都很关心我,朱老师和科室的医务人员都很尽心尽责,我才能好得这么快。无以为报,只有给大家都送上锦旗才能表达我的感激不尽......"出院后,陈阿姨及家人特地为大科主任张仕玉、内科主任李周玉、主治医师朱丽及科室全体医务人员送上了锦旗。

PICU
  5月14日,PICU收到一面患者小陈及家属送来的锦旗,"精湛医术保健康,高尚医德为患者"无不体现出对医护人员肯定及感谢。 


  现年26岁的小陈,8个月前因心情不好,多次想自杀,在其他医院被诊断为抑郁症,但经过一段时间的治疗后,病情并未得到有效控制,后转到我院就诊。经过检查,小陈以双相情感障碍,伴有精神病性症状的躁狂发作收入到PICU住院治疗。 

  刚入院时,患者不太配合,依从性很差,加上家属没有对此类患者的监护经验,有些不知所措,给治疗带来了一定的困难。针对这一情况,科室在对症治疗的基础上,加强了对患者的心理疏导,并积极与家属沟通,为其讲解相关知识及注意事项。经过近1个月的努力,小陈的病情得到了有效控制,基本痊愈出院。

老年科五病区
  近日,患者朱大爷的家属拿着锦旗到我院老年科五病区,表达了对医务人员尤其是主管医生黄莎的感激之情。 


  朱大爷有10多年咳嗽、咯痰史,同时伴有心累、气促3年,近期因症状加重,进食量减少,精神状态差,平路快走后都会感到心累、气促,并伴间断双下肢水肿,到我院老年科五病区住院治疗。 

  针对患者的情况,科室对症进行了药物治疗及康复理疗,并予以细心的照护。经过一段时间的精心照料,患者咳嗽、咳痰、气促较入院明显好转,精气神也好起来了,有时还会外出和大家一起参加康复活动,做做手指操、回春保健操;高兴时还会为大家表演相声。看着朱公公病情逐渐好转,患者及家属为表示感谢便送来了一面锦旗。

老年科七病区
  近日,一面鲜红的锦旗给老年科七病区增添了浓浓的暖意,这是出院不久的马大爷专程送来的。 

  半年前,患有多年高血压的马大爷出现多疑、近期记忆力减退、刚说过的话转瞬即忘等症状,不时还会乱发脾气,夜间入睡困难,来回在房间里走动。家人见此十分焦灼,怕老人家夜间发生意外,于是将马大爷送到老年科七病区住院治疗。 

  通过有针对性的治疗、护理、康复措施,并辅以心理疏导,仅仅一个月的时间,患者不仅记忆力逐渐变好,多疑的症状也消失了,还能和家人一起打麻将,"我现在吃得好、睡的香、过的很开心,这都是你们的功劳,所以我特意送来锦旗,非常感谢。"送过锦旗后,马大爷高兴地说道。 




心身疾病三病区
 



  近日,患者李老及家属手持一面镶嵌着"妙手仁心、医术精湛,微笑服务、情慰我心"的锦旗来到心身疾病三病区,向科主任梁玉雕、主管医生武国英和全体医护人员表示了感谢。 

  "我们真的是没有办法了,在来你们这里治疗之前,都准备放弃治疗了......"几个月前,李老无明显诱因出现身软、乏力、头痛等不适,感觉拿东西都不稳,并伴口角歪斜、吐词不清等,曾辗转各大医院,均未得到有效的治疗,在朋友的推荐下来到心身疾病三病区住院治疗。 

  经过两个星期的治疗和护理后,患者的病情得到了大幅度好转,"真没想到现在他竟然还能打麻将、还有说有笑的,感谢武医生和科室全体人员在住院治疗期间对他的精心照料,每次到医院就感觉和在家一样,你们的细心照顾让我们深感温馨。"送过锦旗后,家属感激地说道。

PICU
  近日,患者李婆婆的家属将一封感谢信送到市卫生健康委,点赞我院PICU病区。 

  现年74岁的李婆婆患有偏执、狂躁、妄想性精神疾病多年,总是胡思乱想,觉得有人要害自己,经常乱摔东西、打架打得遍体鳞伤,不仅闹得家里不安宁,还经常殃及邻居,且李婆婆拒绝上医院,家人也很无奈。 

  今年2月,子女连哄带骗,终于将李婆婆带到了市里一家医院就诊,但因其病情严重,且极不配合治疗,一个月下来,基本没什么效果。在多方打听下,子女将李婆婆送到我院PICU住院治疗。 

  一开始,李婆婆也极不配合,但在医务人员的耐心安慰和引导下,患者开始不再那么抵抗;加之在住院过程中,无论是日常生活、还是治疗服药,医务人员都予以其无微不至的照料。10天后,李婆婆不仅变得积极配合,且病情也得到了很好的控制,从不愿上医院,变得不愿离开医院......这一切家属都看在眼里,为了表示感谢,特意亲笔写了一封感谢信送到卫健委表扬我院PICU。

老年科二病区
  "周春艳医生以及全体医护人员对患者态度友好,像家人一样热心关怀,工作上又认真负责......"5月7日,患者陈老及家属将一封感谢信送到老年科二病区,感激地说道。 

  陈老现年55岁,有33年的酗酒史,且凭空闻声、感被害、易激惹冲动,近3年来持续加重,到我院就诊。经检查,患者除患有"使用酒精引起的精神和行为障碍"外,还伴有高血压三级(很高危)、慢性阻塞性肺疾病、下肢静脉曲张等疾病,收入到老年科二病区住院治疗。 

  "我几度有过轻生和放弃治疗的想法,是医护人员的关怀备至、照顾周到,是你们的不懈努力才让我逐渐有了重新开始新生活的愿望。"信中如是写道。通过一段时间的药物、心理、物理治疗及精心的照护,患者症状得到了明显的改善,并重新树立起积极面对生活的信心,感激之余便送来了一面锦旗以表感谢。

心身疾病二病区
  "今天来是专程为了感谢心身疾病二病区医护人员的救命之恩。"近日,邓女士将一封感谢信送到我院党办,感激地说道。 

  不久前,邓女士因误把精神科药物当成维生素大量服用,在回老家路上晕倒,被街坊邻居发现后立即联系其家人。因家人知晓邓女士曾经在我院心身疾病二病区住院治疗且效果很好,闻讯后立刻安排将其送到病区救治。 

  误服大量精神科药物,患者危在旦夕,时间就是生命,病区第一时间进行了系列抢救:洗胃、心电监护、补液、吸氧、监测药物血液浓度、多学科会诊......在医务人员的努力下,患者很快便脱离了危险。考虑到患者有心理、精神疾病史,在后期的治疗护理中,病区还尤其注重心理方面的疏导,患者很快便痊愈出院,感激之余,将一封饱含真情的感谢信送到医院党办,便有了文章开头那一幕。

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