感谢
时间:2018-07-30 浏览量:次 来源: 作者:
2018年6月的一天上午,病员杨**年迈的母亲冒着酷暑来到精神科四病区,为全体工作人员送上饱含感谢的锦旗。
杨**罹患精神疾病数年,病情迁延,经治疗目前仍然残留少部分的精神症状、社会功能退缩,难以适应家庭生活,加之其母亲年老体迈,长期在我院精神科四病区住院治疗。住院以来,工作人员积极为其制定治疗方案,鼓励其参加康复活动,帮助恢复社会功能。在工作人员和家属的共同努力下,杨**病情较为稳定家属每次探望都连声道谢。但因长期服用精神科药物,及病员个人生活懒散,喜卧床独处,虽经督促饮水、活动等,病员仍出现腹痛腹胀,排便困难等症。主管医生立即为患者安排辅助检查、请我院外科会诊后诊断为肠梗阻,须转科行进一步治疗。但老母亲因为知识缺乏,认为转科后要手术,风险大,经济负担重,精四病区工作人员多次耐心细致与家属沟通病情,耐心、专业地向家属讲解疾病知识,解答家属心中的疑虑,终取得家属配合。经过外科积极治疗,精心护理,杨先生肠梗阻很快解除,进食如常,大便如常,没有出现杨母担心的过高的医疗费。为表达谢谢,这才出现了杨母不顾天气炎热,为工作人员送锦旗的一幕。
杨母拉着工作人员的手,眼里泛着泪花,说到:“这么多年来,我儿子多亏了医院和病区工作人员的照顾,这次也多亏了你们,他才能转危为安,真的很感谢你们!”
精四病区医护团队长期以来坚持以病人为中心,科室推行优质护理服务,得到家属的肯定和理解,2018年上半年,病区共收到锦旗 7面,感谢信两封。每次得到家属和病人的肯定,我们都从心里觉得努力和辛苦是值得的,因为为病人解除病痛,为健康保驾护航,是我们一致追求的目标!