营造良好的精神卫生工作环境，对维护社会和谐稳定、保障精神病人身心健康，激发精神卫生工作者的工作热情，具有积极作用，其重要性不言而喻。近年来，各级政府在政策、资金支持，法律制度建设上，更加重视精神卫生工作，我市在精神卫生工作环境的营造上取得了一些成绩，先将总结如下，希望能与各位共勉，共同推进精神卫生事业上新台阶！
 一、主要做法和成效
 
（一）强化组织领导，落实工作责任
 
    市委、市政府高度重视精神卫生工作，把精神卫生作为创新社会管理、重大公共卫生服务、维护社会和谐稳定的重要工作来抓。市政府转发了市卫生局等8部门《关于切实加强我市精神卫生工作的实施意见》。近几年，市委、市人大、市政府领导每年都要视察精神卫生工作，市政府建立了由卫生、民政、人力资源社会保障、公安、教育、司法、残联、妇联、共青团、老龄委等部门负责人组成的全市精神卫生工作联席会议制度。强化了政府责任，把精神卫生工作列入国民经济和社会发展计划，对精神卫生机构的补助政策给予倾斜，进一步明确了各有关部门在精神卫生工作中的职责。卫生行政部门主动作为，对重大精神卫生工作均单独成立领导小组和办公室，建立联系会议制度、组建工作督导组，集中力量抓。今年由市民政局牵头，制定了《自贡市特困家庭狂躁型精神病人医疗救助暂行办法》，加大了救助力度，降低了精神病人医疗费用负担，维护这类特殊人群的合法权利，通过以上举措，有力的推进了全市精神卫生工作。
 
（二）提升软硬件水平，优化服务质量
 
    营造一个良好的精神卫生工作环境，关系到患者及其家属的切身利益，也事关社会的安宁稳定。提升医疗服务质量。以自贡市精神卫生中心为龙头，做大做强精神科，以建设川南精神卫生高地为目标，以获得政府的重视和支持为动力。一是加快基建项目建设，提升医疗硬件水平。2012年8月，总投资5000万元我院川南精神卫生中心大楼主体建成，荣县、富顺县精神卫生建设项目进展顺利，全部完工后将极大地促进我市精神卫生工作的发展；二是建立教学基地，提升医师业务水平。2011年5月我院顺利通过省卫生厅现场评审验收，正式确立为精神科专科医师规范化培训基地；2012年6月医院又成功创建为四川省第一个区域心理卫生培训基地，为自贡市精神卫生工作的支撑，奠定了夯实的基础，极大地优化了全市精神卫生工作环境。
 
（三）加强部门合作，探讨创新模式
 
    精神卫生防治工作具有复杂性、长期性等特点，需要各部门共同协作。一是加强民政、财政、公安、残联的协作，在资金扶持，政策优惠和人员信息等方面资源共享，共同营造良好的精神卫生工作环境，使全市的精神卫生工作能够顺利开展。二是创新精神卫生防治工作方法，以增挂“自贡市疾控中心精神卫生分中心”牌子为契机，加强与市疾控中心合作，把精神卫生纳入疾病预防控制的范围之内，获得了更多的政策与资金上的支持，大大提高了全市精神卫生工作的开展效率，取得了很多阶段性成果。政府也制定了更多的优惠政策能让病人及其家属得到实惠，帮助他们减轻负担，积极面对生活。
 
（四）建设人才队伍，加强社区指导
 
   精神卫生专业技术人员医技水平的高低决定了患者能否获得准确诊断和良好的治疗，也直接决定了全市的精神卫生工作能否顺利开展。当今科学技术日新月异，精神疾病的诊断技术和治疗方法都在不断地改进，精神卫生工作人员数量和能力素质对患者能否获得准确诊断和良好的治疗具有重要意义。全市精防机构坚持派出中青年医师到合作医院和医学院校学习更加先进的医学技术，增加知识储备，从数量和质量上让全市精神科医师得到了一个明显的提升，减少重大医疗事故，避免医患纠纷，创造和谐就医环境。
 
    自贡市精神卫生中心一方面负责对两县的精神病院医务人员进行培训指导，由两县的精神病院工作人员对各乡镇卫生院、社区卫生服务机构的个案人员进行指导和培训；同时，对五区的各乡镇卫生院、社区卫生服务机构的个案人员进行指导和培训；每个点安排对应的精神科医生和精神科护士，每月定期对基层点进行技术指导，对基层医疗单位开展工作给予了技术上的保证。以自贡市精神卫生中心为承接和枢纽，自上而下，构建了全市精神卫生人才建设体系，取得了良好的成效。
 
（五）提高基层人员积极性，增强服务患者的意识
 
    各乡镇卫生院、社区卫生服务站是最贴近老百姓的精防机构，是精神卫生工作的第一线，同时也是任务最多最为艰巨的环节。我们积极实施奖惩机制提高基层人员积极性、主动性，定期对管理项目进行检查，加强监督，完善社区精神卫生管理。强化职能职责，增强服务意识，始终坚持“全心全意为患者服务”的宗旨，为患者打造和谐的就医环境。用耐心和细心为患者减轻病痛，减少他们的病耻感，以更加积极乐观的心态面对生活。
 
（六）强化精神卫生宣传，营造广泛关注氛围
 
    不断加大宣传报道力度，努力营造推动全市精神卫生工作关注氛围。一是利用发放精神卫生知识宣传单、开展义诊、活动展架、有奖问答等形式对社区居委会和乡镇、村进行政策宣传。自贡市精神卫生中心创办《自贡市精神卫生信息》杂志，积极宣传精神卫生防治知识，传达全市精神卫生工作情况，截止目前已经出版19期，共5.7万册。每期寄发到全省精神卫生专科机构，并发到全市的各机关、企事业单位和基层医疗机构，进行精神卫生防治知识的宣传；利用本院门户网站，对相关政策、工作开展情况、精神卫生知识进行宣传；举办公益讲座236次，受益人群16992人，深受市民欢迎；二是利用传媒中介宣传，在自贡电视台《走进生活》专栏，播放心理及精神卫生知识的专题片，在《都市全接触》、《自贡新闻》、《盐都播报》等栏目中报道相关新闻70余条，在每周二的自贡日报卫生健康版上宣传精神卫生活动的相关内容，与《自贡市人民政府网站》、《自贡在线》进行了文字链接。三是利用科普节日宣传。每年3月21日“世界睡眠日”和10月10日“世界精神卫生日”，邀请多部门参与，举办了多种形式的活动。发放资料6万余份，接受义诊5372人次，现场咨询1780人次。积极开展健康教育讲座，向广大群众宣传精神卫生知识，了解精神病患者的痛楚，希望人们能在保护自己的同时给予患者更多的宽容与理解，共同营造一个和谐的精神卫生舆论环境。
 
二、工作体会
 
    良好的精神卫生工作环境，对加快精神疾病患者病情恢复，增强医护工作者的工作热情和提高群众对我们工作的支持都具有积极作用。我们深刻的认识到，只有坚持政府主导，为精神卫生工作提供政策扶持、资金保障和协调部门合作，认真学习政府出台的关于精神卫生工作的文件和政策,才能保障精神卫生工作顺利开展；只有提升软硬件水平，努力钻研，苦练内功，才能提高精神卫生工作服务质量和水平；只有坚持以人为本，发挥人才优势，才能提升诊治水平，提高医疗质量，营造和谐医患关系。
 
三、下一步工作打算
 
    建立和完善全市精神卫生防治网络体系，明确和充分发挥各精防机构职能，各司其职、层层推进，共同营造良好的精神卫生环境。一是紧密围绕政府开展工作，认真贯彻落实相关政策。二是继续加强人才队伍建设，社区、基层是相对薄弱的环节，提高基层卫生特别是农村卫生人员的服务技能和素质对提升我市整体精神疾病防治工作具有重要意义；三是继续加强内涵建设，努力改进工作方式，推广实施优质服务，提高医疗水平，得到更多患者及其家属的支持和配合。四是强化协调，继续完善相关部门和专业公共卫生机构培训、指导、救治和救助等协作机制，共同推进项目更上新台阶。