我为群众办实事︱“临时家属”为患者带去暖心亲情
时间：2021-08-11 浏览量：次 来源： 作者：
“您好,婆婆今天感觉怎么样？有没有好好吃饭？”“精二病区吗？麻烦下来取一下32床的物品。”这是近期以来，医院爱心服务队的常态化工作。
为解决因病区实行封闭式管理带来的取餐、购物不便等问题，医院各支部充分发挥战斗堡垒作用，组建爱心服务队为患者提供帮助，切实为患者办实事、办好事、解难事。
化身“爱心跑腿员”
“罗奶奶，这是爷爷给你送来的衣服……”“邹婆婆，你家里送来的饭我给你热好了”“李爷爷，你要的牛奶我昨天下班路上帮你买了”这是科室医务人员与患者间的日常对话。
这样暖心的事每天都在医院各科室上演。为了解决住院患者住院期间的生活问题，医护人员主动担当起“跑腿员”，为患者提供购物、取餐、取物品等帮助，所有物品经过规范消毒后再送到患者手中，让患者感到医务人员的关爱与温暖。
化身“亲情联络员”
“老伴，今天感觉怎么样？有没有好好吃饭……”看着手机屏幕里的老伴和子女，老年干部科二病区的刘婆婆笑容满面。每天下午三点钟，刘婆婆就会在医护人员的帮助下，通过手机和老伴视频，这是刘婆婆最开心的事情。
在病区实行封闭式管理期间，为了不让疫情阻隔亲情，科室党员充分发挥模范先锋作用，带动身边群众化身“联络员”，对病区患者的生活习惯和情况进行信息收集，每日固定专人、合理安排时间段，为患者和家属提供线上探视服务，借助手机视频功能，让亲情触屏可见。
化身“临时家属”
“你们做的比我们亲人还要多”这是不少病患家属的真实感受。每天，科室医护人员在结束工作后，都会主动留下来到病房陪伴患者，填补本该由家属陪伴的时间，充当患者的“临时家属”，拉家常、看电视，为患者按摩、洗头、洗脚、剪指甲……从一件小事，一句话语，一次陪伴赢得患者的赞赏，让患者感受到来自亲人般的关爱。
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