身边的榜样︱服务之星，优服务、助健康！
时间：2024-07-10 浏览量：次
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为庆祝中国共产党成立103周年，进一步凝聚干事创业强大力量，我院推出“身边的榜样”专栏，陆续刊发医院本年度优秀共产党员、先进基层党组织等先进个人和集体的典型事迹，本期我们一起走进“服务之星”。
徐丽始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”服务理念，本着尊重、关心、服务患者的人文精神，想患者之所想，急患者之所急。她兢兢业业，对护理工作精益求精、细致入微，协助护士长做好病房管理、规培带教工作的同时，认真落实优质护理服务，为患者提供康复和健康教育等服务，助力疾病恢复；她心怀爱心，常为贫困住院患者捐赠衣服及日常用品，用爱心、细心、责任心温暖着患者，受到了患者、家属广泛好评。
作为一名精神科医生，张虹俐坚持“关爱患者，身心并重”服务理念，始终将爱心、耐心、细心、责任心的“四心”服务贯穿于护佑心身健康全过程。她虚心求教、努力学习，不断在实践中总结经验、自我提升，为患者提供更优质高效的健康服务；她心怀大爱，常常去帮助，总是去安慰，用自己的实际行动践行着医者的初心使命。
雷秀萍始终坚持“医者父母心”服务原则，爱岗敬业、任劳任怨，以“爱心、细心、耐心和责任心”的四心服务，全心全意护佑患者心身健康。她主动把手机号留给患者家属，经常半夜三更为其提供咨询；她的患者不少住家较为偏远，进一趟城看病要花上大半天时间，遇上这种情况，她总是以患者为先，牺牲自己的休息时间为患者诊治，只为患者方便；她始终坚持定期下乡开展精神障碍患者随访，走村串户，积极开展精神疾病健康教育、宣传相关帮扶政策，解决患者及家庭实际困难，助力患者健康。
从事临床护理工作13年，曾玉萍始终兢兢业业、恪尽职守、坚持以患者为中心。她深知，要更好的服务患者、成为一名合格、优秀的护士，不止是打针、输液、开展各项治疗，更要有娴熟的操作技术和扎实的专业理论知识，曾玉萍在不断自我提升的同时，积极与患者沟通，建立良好的护患关系，鼓励、理解患者，纾解患者心理，帮助患者树立信心、战胜病魔，不断促进病区护理服务质量提升，为患者提供更优质的护理服务。
服务好儿童青少年心身健康，向清清不断探索创新，积极引进先进康复治疗模式，形成集团体心理治疗、亲子治疗、家庭健康教育等于一体的服务特色；他积极探索“家、医、校、社”四方联动青少年儿童心理干预机制，创新开展“快乐病房”“元气森林”“元教室”“志愈银行”等特色康复项目，引入志愿服务，牵头成立“自贡家校社青少年儿童公益服务中心”和全省首个“未成年人心身救助保护基金”，为助力我市儿童青少年整体心身健康水平作出了积极贡献。
林霞所在的内科，承担着危急重症抢救任务，经常都在上演“生死时速”，且面对的多为老年和精神障碍患者，不是年迈多病身体弱，就是无自制力不配合治疗，使原本就十分紧迫的情况变得更为复杂。林霞始终秉持“一心为患者解除病痛、排忧解难”服务理念，积极自我提升，服务好患者健康，多次从死神手中夺回生命，受到了患者、家属的高度评价。
作为一名老年科护士，余媚始终以微笑、耐心、爱心服务患者，带给患者亲人般的关爱。患者眉头紧皱时，她总是第一时间出现，倾听诉求、答疑解忧。她勤奋肯干，不断学习和更新知识，积极关注专业最新进展，以更优质的技术服务患者，保障生命安全和健康；她积极参加志愿服务活动，为社区居民提供免费的健康咨询和体检服务，普及健康知识，对促进社会公众健康意识提升作出贡献。
王奎是一名外科医生，经常和压疮患者“打交道”。压疮看似普通，实则严重，是一种容易引发多种并发症、危及生命的疾病，严重的压疮不仅治疗难度很大，而且治疗过程往往漫长而辛苦，需要耐心和坚持。王奎耐心细致，不畏艰难，无论多严重、多难医治的压疮，他始终不放弃，坚持每日为患者清创换药，节假日也从不“缺席”，优质的技术和服务赢得了患者及家属的高度赞扬。
从事临床护理工作11年，王燕始终以患者为中心，无私奉献，作为老年病区的一名护士，她深知老年患者的护理工作中，需要更多理解和关心关爱，更多像亲人一般的陪伴，她积极换位思考，遇事首先站在患者的角度思考问题，她大力开展人文关怀和心理服务，临床工作之余积极倾听患者心声，为其答疑解惑，她始终把患者安全放在首位，狠抓质量安全，对助力老年心身健康起到了积极作用。
甘霖牢固树立全心全意为健康服务的理念，一切以患者为中心，一切为患者服务。在临床护理工作中，她一丝不苟、严肃认真，因为她深知事关生命安全，不能有一点大意，同时她严格自我要求、勤奋努力，加强对新知识、新技术学习，不断提高业务能力，为患者提供更优质护理服务；同时，她积极开展多元化文娱康复活动，以及中秋、国庆等主题节假日活动和棋牌、歌舞、书画、认知训练、生活技能训练等特色康复活动，定期拍摄视频《病房日记》，记录温馨感人瞬间和生活点滴，获得老年患者一致好评。
在护佑健康的工作中，宋信杰从不计较个人得失，作为一名病区负责人，他始终身先士卒，尽己所能为患者解除病痛。他努力提高专业技术水平和服务意识，同时积极推动病区整体服务质量提升；他带头每天都通过电话联系患者和家属，坚持长期随访，主动了解情况，给予健康指导和建议；他主动开展上门送健康服务，答疑解惑，获得了患者和家属的肯定和信任。
但毅平时时刻刻把服务好患者健康放在第一位，作为老年科病区的一名负责人，他积极带领科室做好科研申报、规培医师教学和临床诊疗工作，不断提升整体业务能力和服务水平，更好扛起服务健康的重任；他注重团队发展建设，善于激发同事潜能和创造力，不仅自身在专业领域取得了一定成绩，还积极帮助同事共同提高，不断推动科室发展更上新台阶，更好的为服务好老年群体心身健康保驾护航。
作为一名老年病区的护理人员，王红霞在工作岗位上慎终如始、严格求实，爱岗敬业，关心患者、团结同事。她认真履职尽责，积极开展优质护理服务，视患者如亲人，给予无微不至的关心关爱；她始终把患者的肯定和好评作为检验自己工作的首要标准，用心、用情、用爱服务好健康，温暖患者心灵。
从事临床护理26年、临床护理管理17年，舒瑜始终坚持以患者为中心，积极创先争优。她将“奉献不言苦、追求无止境”作为护理服务理念，在做好各项临床护理工作的同时，主动担任起患者的“临时家属”，为其提供生活上的帮助；她多次组织为贫困患者捐款捐物，每逢节假日为不能回家的患者开展丰富多彩的主题康复活动以及节日慰问等，尽全力让患者感受到家一般的温暖。
科研工作虽不直接服务健康，但对促进医疗服务质量和技术水平提升起着关键作用。王薏琳便是医院科研战线上的“排头兵”，她从事基础研究7年，临床观察性研究1年，作为课题负责人获自贡市、成都市课题立项3项，目前结题2项，在研1项。参与申报、实施其它科研团队课题十余项，发表SCI论文15篇，发明专利1项，对促进医院科研工作发展起到了积极作用。
刘钊源是放射岗位上服务患者的“排头兵”，他兢兢业业、热情周到，始终保持着高度的热情和耐心服务于每一位患者；他勇于创新，积极学习新知识、新技能和新技术，不断提高自身业务水平和综合素质。他积极当好医疗战场上的“侦查兵”，立足岗位实际认真履职尽责，为临床诊断提供医学影像支撑，为助力患者健康积极贡献力量。
在医学检验工作一线，张易始终坚持“患者无小事”服务理念，无论是在服务患者的检验一线，还是在日常安全生产、继教、院感培训、满意度调查等日常工作中，又或是在石牛湖院区检验科的筹建中，她始终不辞辛劳、兢兢业业，实干苦干，力求实效。同时她积极自我提升，推进科研工作，完成科研结题1项，新型实用发明专利1项，发表核心论著1篇，专题报告2份，以更优质的服务质量和技术水平服务于患者。
作为一名药师，代林翔承担着医院中药调配、中药房改造建设、中药处方点评等工作。他深知要为患者提供更优质高效的药剂服务，就要不断丰富药学知识和实践经验，工作中，他不断总结经验，积极向前辈请教，工作之余他积极学习、自我提升，以更优质的技术和服务赢得了患者的好评。
工会工作不仅要为职工做好事，更要把好事做好。在李怡航看来，作为一名基层工会工作者，能为职工做好事办实事很有意义。她积极组织迎春联欢会、三八妇女节趣味比赛等活动，协调开展义务献血等公益活动，同时在省市级评先评优中主动作为、积极协调，去年医院1人获“四川省三八红旗手”荣誉称号。
窗口是医院工作的第一线，一定程度上关系着医院给患者的第一印象。作为医院一名窗口收费服务人员，江扬每天都服务着许多老年患者，面对重复成百上千遍的各种问题，他始终保持微笑和耐心，认真细致一遍又一遍的做好解释，以实际行动履行“一切为患者服务”的理念，以热情周到的服务赢来患者满意的笑容。
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